Reklamacje

Dbamy o jakość oferowanych produktów, jednak jeśli zakupiony towar okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, masz prawo do złożenia reklamacji.

Reklamacja z tytułu gwarancji

Jeżeli produkt objęty jest gwarancją producenta, reklamacje w tym zakresie należy zgłaszać bezpośrednio do producenta lub gwaranta.
Szczegółowe informacje, w tym dane kontaktowe, znajdują się w dołączonej do produktu karcie gwarancyjnej.

Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową

W sytuacji, gdy produkt jest niezgodny z zawartą umową, możesz skorzystać z uprawnień przysługujących konsumentowi na podstawie Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

Reklamację możesz złożyć w dowolnej formie, jednak dla celów dowodowych zalecamy formę pisemną.

Aby ułatwić i przyspieszyć proces reklamacyjny, udostępniamy następujące dane kontaktowe:

• adres e-mail: sklep@twojpupilek.pl

• adres do korespondencji:
  PUPILOVA Natalia Adamczewska
  ul. gen. Franciszka Kleeberga 44, 26-612 Radom

• telefon kontaktowy: +48 785 973 848

W przypadku konieczności odesłania produktu prosimy o jego odpowiednie zabezpieczenie na czas transportu. Do przesyłki należy dołączyć opis reklamacji oraz dowód zakupu.

Dodatkowe informacje

• Szczegółowe zasady realizacji reklamacji z tytułu gwarancji zostały określone w §9 Regulaminu Sklepu.

• Zasady reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową znajdują się w §10 Regulaminu Sklepu.

Uprzejmie informujemy, że nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem.